新版本PC端预下载已开启丨常见问题FAQ

PC端“正在释放资源 0%”阶段卡死的异常问题说明

为什么更新维护说明中PC预计下载大小是11GB，而我却需要下载41GB？

为什么下载更新中关闭游戏重新打开，下载进度条的总大小变大了？（例如：原本显示5GB/6GB，重启后变成了9GB/10GB）

英特尔第13和第14代处理器异常问题说明

NVIDIA 驱动程序新版本可能导致游戏表现异常的问题说明

充值过程中，IOS支付失败，提示：错误码401怎么办？

使用NVIDIA App优化导致游戏表现异常的问题说明

PC端体验游戏时遇到内存占用异常的问题，该如何解决？

我的显卡是RTX 3060，但游戏时集成显卡占用率较高，该如何解决？

PC设备用户在游戏内打开网页时，出现“PlatformProcess未响应”怎么办？

PlayStation用户在存储空间充足时，下载或更新游戏遇到异常提示“存储空间不足”怎么办？

在游戏任务或引导流程中，游戏进程异常，或者操作无响应怎么办？

使用第三方应用的滤镜或AI插帧等功能时，出现游戏异常卡死问题怎么办？

游戏中出现场景显示异常，或在场景中无法正常移动，进程卡死怎么办？

兑换码使用与奖励邮件领取指引

下载安装异常提示与解决方案

为什么我登录游戏，需要新设备验证码；我没有设置过/我绑定手机号没办法用？

手柄支持与使用常见问题汇总

PSN账号注册登录&使用常见问题汇总

PC启动器常见问题汇总

如何查询「全面测试」期间的充值返还情况？

如何进行预下载？预下载的设备要求是什么？

游戏日志获取方式指引