安卓：若您是通过其他渠道购买的游戏，则无法领取奖励；若您是通过森空岛或官网购买的游戏，请通过森空岛APP-【我的】-【个人主页】-【客服中心】-【自助服务】-【活动奖品异常】进行反馈，后续核实无误后将为您补发奖励。iOS：购买完成后，需登录游戏并创建角色后即可至本购买页面领取头像框奖励

注：购买的设备系统和领取奖励的设备系统请保持一致，否则将无法成功领取奖励（如您在安卓端，包括模拟器上完成了购买，请通过安卓设备而非iOS设备领取头像框奖励）