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答疑中心-「再次测试」客户端遇到闪退等问题
该问题板块更新时间:2025-01-16 15:26

如您在游玩过程中遇到闪退、卡顿等情况,您可通过以下方式进行反馈(任选一种方式即可):

方式一:下载工具自动打包

1.下载日志打包工具https://web.hycdn.cn/endfield/official-v3/assets/package/LVPVwMnqs5T8NqI6/LogIntegration.exe

2.运行程序按enter回车键启动日志打包

3.待程序自动关闭后,可从桌面找到日志压缩包EndfieldLog.zip 将压缩包通过【表单】上传


方式二:使用命令提示符打包日志

1.使用Window + R,后输入“cmd” 并按“确定”

2.将下方内容复制至框内后,按回车:

powershell Compress-Archive -Path "%APPDATA%\..\Local\Temp\Hypergryph\Endfield_TBeta", "%APPDATA%\..\LocalLow\Hypergryph\Endfield_TBeta" -DestinationPath "%USERPROFILE%\Desktop\EndfieldLog.zip"

3.从桌面找到日志压缩包EndfieldLog.zip 将压缩包通过【表单】上传


方式三:手动找到日志后打包上传,一共有两个位置需要收集,将两个文件夹的信息打包后,通过【表单】上传

1.Crashes文件夹:

可直接在文件资源管理器中输入%APPDATA%\..\Local\Temp\Hypergryph\Endfield_TBeta 前往

2. player.log + sdklogs文件夹:

可直接在文件资源管理器中输入%APPDATA%\..\LocalLow\Hypergryph\Endfield_TBeta 前往