如遇到该问题，请先检查并确认当前网络环境。若网络连接无异常，可尝试完全退出游戏客户端后重新启动；如问题仍未解决，可进入设备【设置】-【存储空间】，找到对应应用并清除应用缓存及数据，随后重新启动游戏来解决。